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1. Información de contacto:
Para consultas o solicitudes relacionadas con el uso de este sitio o la adquisición de productos, los usuarios pueden comunicarse mediante los siguientes medios:
Dirección de correspondencia: 2755 E LEDBETTER DR 711, DALLAS, TX, 75216
Teléfono de contacto: +1 (609) 709-4678
Correo electrónico: reply@decoelio.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
2. Atención al usuario:
Los usuarios pueden plantear consultas relacionadas con los productos o servicios ofrecidos, así como con la gestión de pedidos, pagos y seguimiento de envíos.
Se incluye la posibilidad de solicitar información sobre:
- Características de los productos y especificaciones
- Detalles de los pedidos y opciones de pago
- Estado y localización de envíos
- Tramitación de solicitudes posteriores a la recepción del pedido
3. Procesamiento de solicitudes:
Las consultas y solicitudes recibidas se gestionan conforme a la información disponible y a los procedimientos internos de seguimiento.
Los usuarios reciben respuesta en función de la naturaleza de su solicitud y los datos proporcionados. El tiempo de respuesta puede variar según la complejidad de la solicitud y la disponibilidad de información.
4. Cumplimiento GDPR:
El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con la normativa GDPR. Los datos recopilados se utilizan únicamente para la gestión de pedidos, atención al usuario y cumplimiento de obligaciones legales.
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y otros previstos por GDPR mediante los canales de contacto proporcionados.